კონტაქტი
როგორ შეგვიძლია დაგეხმაროთ? აქ მაშინვე იპოვით პასუხებს იმაზე, რასაც მომხმარებლები ყველაზე ხშირად კითხულობენ. თუ ეს არ კმარა, დაგვიკავშირდით.
სად არის ჩემი შეკვეთა?შეკვეთისა და გადახდის სტატუსი
მარაგში არსებულ პროდუქტებს, როგორც წესი, 72 საათში ვაგზავნით. შეკვეთისა და გადახდის სტატუსს ხედავთ თქვენს ანგარიშში, განყოფილებაში „ჩემი შეკვეთები“. თუ რეგისტრაციის გარეშე შეიძინეთ, მოგვწერეთ შეკვეთის ნომერი და შევამოწმებთ.
მინდა პროდუქტის დაბრუნება14 დღე მიზეზის მითითების გარეშე
შენაძენზე უარის თქმა შეგიძლიათ პროდუქტის მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში, მიზეზის მითითების გარეშე. შეავსეთ ფორმა, დაურთეთ ის პროდუქტს და ამანათი გამოგზავნეთ ქვემოთ მითითებულ მისამართზე. თანხას დაგიბრუნებთ ამანათის მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში, იმავე გზით, რომლითაც გადაიხადეთ.
სად გამოგზავნოთ ამანათი
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
სლოვაკეთი
მინდა საგარანტიო მოთხოვნის წარდგენა24-თვიანი გარანტია
თუ პროდუქტი გამართულად არ მუშაობს, დაგეხმარებით მის დაყენებაში, შეკეთებაში ან გამოცვლაში. შეავსეთ საგარანტიო მოთხოვნის ფორმა და გამოგზავნეთ პროდუქტთან ერთად ქვემოთ მითითებულ მისამართზე. საგარანტიო მოთხოვნებს სწრაფად განვიხილავთ, მიღებიდან არაუგვიანეს 30 დღისა.
სად გამოგზავნოთ ამანათი
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
სლოვაკეთი
შეკითხვა პროდუქტის შესახებარჩევა, პარამეტრები, დაყენება
დაგეხმარებით არჩევასა და დაყენებაში. მოგვწერეთ პროდუქტის სახელი ან გამოგვიგზავნეთ მისი ბმული და აღწერეთ, რისთვის გჭირდებათ.
კორპორატიული შესყიდვები და საბითუმო ვაჭრობაინვოისი კომპანიაზე, დიდი შეკვეთები
შეკვეთისას აირჩიეთ კორპორატიული შესყიდვა და მიუთითეთ საიდენტიფიკაციო კოდი და დღგ-ს ნომერი. თუ უფრო დიდი რაოდენობით შეძენას გეგმავთ, შეთავაზებას მოგიმზადებთ ჩვენი გაყიდვების მენეჯერი მარიო.
მოგვწერეთ
აირჩიეთ, რაში გჭირდებათ დახმარება. ფორმა მხოლოდ იმას მოგთხოვთ, რაც თქვენი საკითხის მოსაგვარებლად გვჭირდება.
შეტყობინებებს კითხულობენ ლუსი, ჯულია და ჩვენი გუნდის სხვა წევრები.
კარგია იცოდეთ
- პასუხს გამოგიგზავნით თქვენ მიერ მითითებულ ელფოსტაზე.
- თუ ტელეფონის ნომერსაც დაგვიტოვებთ, შეგვიძლია დაგირეკოთ.
ვინ წაიკითხავს თქვენს შეტყობინებას: პოლ, პეტრე და დომინიკ.
კარგია იცოდეთ
- დაგეხმარებით არჩევასა და დაყენებაში.
- თუ თქვენს საჭიროებას სხვა პროდუქტი უკეთ მოერგება, მას გირჩევთ.
ვინ წაიკითხავს თქვენს შეტყობინებას: ჯულია, ვერონიკა და დომინიკ.
კარგია იცოდეთ
- მარაგში არსებულ პროდუქტებს, როგორც წესი, 72 საათში ვაგზავნით.
- შეკვეთისა და გადახდის სტატუსს თქვენს ანგარიშშიც ხედავთ.
ვინ წაიკითხავს თქვენს შეტყობინებას: მარიო.
კარგია იცოდეთ
- ინვოისს გამოვწერთ კომპანიის სახელზე, საიდენტიფიკაციო კოდითა და დღგ-ს ნომრით.
- უფრო დიდი შეკვეთისას შეთავაზებას მოგიმზადებთ მარიო.
ვინ წაიკითხავს თქვენს შეტყობინებას: ლუსი და თომას.
კარგია იცოდეთ
- პასუხს გამოგიგზავნით თქვენ მიერ მითითებულ ელფოსტაზე.
- თუ ტელეფონის ნომერსაც დაგვიტოვებთ, შეგვიძლია დაგირეკოთ.
ჩვენი გუნდი
-
პოლ
მომხმარებელთა მომსახურება -შეკვეთები, საჩივრები
-
თომას
ელექტრონული მაღაზიისადმინისტრატორი
-
პეტრე
მომხმარებელთა მომსახურება -კონსულტაცია, პრეტენზიები
-
ჯულია
მომხმარებელთა მომსახურება -შეკვეთები, ინვოისი
-
ვერონიკა
მომხმარებელთა მომსახურება -შეკვეთები
-
მარიო
გაყიდვების მენეჯერი,საბითუმო მომხმარებლები
-
დომინიკ
მომხმარებელთა მომსახურება -ტექნიკოსი, შეკვეთები
-
ლუსი
მომხმარებელთა მომსახურება,ტელეფონით და ელექტრონული ფოსტით კომუნიკაცია
-
მოგვწერეთ, თუნდაც არ იცოდეთ, ვის
ფორმაში აირჩიეთ თემა და შეტყობინება პირდაპირ იმას მიუვა, ვინც ამ საკითხს აგვარებს.
შეტყობინების დაწერა
მისამართები და კომპანიის მონაცემები
ჩვენი მისამართი
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
სლოვაკეთი
- ამ მისამართზე გამოგზავნეთ დასაბრუნებელი და საგარანტიო პროდუქტებიც.
ინვოისის მონაცემები
ელექტრონულ მაღაზიას Cool Mania მართავს კომპანია Media Leaders s.r.o.
- იურიდიული მისამართი
- Media Leaders s.r.o.
Dlhá 4
974 05 Banská Bystrica
სლოვაკეთი - საიდენტიფიკაციო კოდი
- 46406999
- დღგ
- SK2023368787
რეგისტრირებულია სამეწარმეო რეესტრში, რაიონული სასამართლო Banská Bystrica, განყოფილება Sro, ჩანაწერი 21083/S.
ჩვენც ვცდილობთ დავეხმაროთ მათ, ვისაც ეს სჭირდება
მოვიპოვეთ Heureka-ს პრესტიჟული ჯილდო „წლის მაღაზია“
ჩვენთან უკვე 15 წელია საიმედოდ და უსაფრთხოდ ყიდულობთ
გვაქვს საერთაშორისო სერტიფიკატი SMK ISO 9001